Tus preguntas, respondidas.

¡Es fácil! Encuentra tu correo de confirmación de cualquier aerolínea, hotel, alquiler de autos o sitio de reservaciones (como Expedia o Booking.com). Reenvía ese correo a: import@emageo.com. Nuestro sistema analizará automáticamente los detalles y agregará los eventos a tu itinerario.

Si la importación falla (a menudo por formato complejo o si el correo proviene de una dirección no reconocida), recibirás una notificación. Luego puedes agregar manualmente el evento en la app o contactar a soporte con el correo original para recibir ayuda.

¡Sí! Puedes agregar eventos personalizados como visitas turísticas, reservaciones para cenar o recordatorios directamente a tu línea de tiempo. Solo haz clic en el botón "Agregar un plan" dentro de cualquier viaje.

¡Claro! Una vez que tu viaje se sincroniza con la app móvil, todos los detalles de tu itinerario, direcciones y números de confirmación se guardan localmente. Puedes acceder a todo tu plan incluso si estás completamente sin conexión.

Zikki es nuestra herramienta inteligente de planificación de rutas. Seleccionas varios puntos de interés o eventos para un día (p. ej., museos, restaurantes) y Zikki calcula la ruta a pie o en auto más eficiente entre todos ellos, ayudándote a ahorrar tiempo y ver más.

Como suscriptor Pro, monitoreamos el horario de la aerolínea para tus vuelos reservados. Te enviamos notificaciones push y correos instantáneos ante cualquier cambio de puerta, retraso o cancelación, para que siempre estés un paso adelante.

Sí, esta es una función Pro. Puedes adjuntar copias digitales de boletos electrónicos, escaneos de pasaporte, formularios de seguro o visas directamente al evento correspondiente en tu itinerario para un acceso seguro y rápido.

La app guarda los tipos de cambio más recientes de cuando estuviste en línea por última vez. Puede hacer conversiones usando esos tipos guardados incluso sin conexión, dando una estimación muy cercana. Se actualiza al tipo de cambio en tiempo real tan pronto como te conectas a Wi-Fi.

Puedes gestionar todos los detalles de facturación directamente en la app o en el sitio web. Inicia sesión y ve a Cuenta > Administrar Pro.

No. Si cancelas tu renovación automática, conservarás el acceso completo a Pro y a todas sus funciones hasta el último día de tu período de suscripción pagado. Después, tu cuenta volverá al plan gratuito.

Tu seguridad es nuestra prioridad. Usamos protocolos de encriptación estándar de la industria para proteger tu información de inicio de sesión y los datos de tus viajes. Nunca compartimos los detalles de tu itinerario con terceros.

En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" y te enviaremos un enlace seguro a tu correo registrado para establecer una nueva contraseña.

Por favor, escribe a nuestro equipo de soporte dedicado en support@emageo.com. Nos esforzamos por responder todas las consultas en menos de 24 horas.