Le tue domande, con risposta.

È facile! Trova l'email di conferma di qualsiasi compagnia aerea, hotel, noleggio auto o sito di prenotazione (come Expedia o Booking.com). Inoltra l'email a: import@emageo.com. Il nostro sistema analizzerà automaticamente i dettagli e aggiungerà gli eventi al tuo itinerario.

Se l'importazione non riesce (spesso per formattazione complessa o email da un indirizzo non riconosciuto), riceverai una notifica. Potrai poi aggiungere facilmente l'evento manualmente nell'app, oppure contattare l'assistenza con l'email originale per aiuto.

Sì! Puoi aggiungere eventi personalizzati come visite turistiche, prenotazioni per cena o promemoria direttamente alla tua timeline. Basta cliccare il pulsante "Aggiungi un piano" in qualsiasi viaggio.

Assolutamente! Una volta sincronizzato il viaggio con l'app mobile, tutti i dettagli dell'itinerario, gli indirizzi e i numeri di conferma vengono salvati localmente. Puoi accedere all'intero piano anche se sei completamente offline.

Zikki è il nostro strumento intelligente di pianificazione dei percorsi. Selezioni diversi punti di interesse o eventi per la giornata (es. musei, ristoranti) e Zikki calcola il percorso a piedi/in auto più efficiente tra tutti, aiutandoti a risparmiare tempo e vedere di più.

Come abbonato Pro, monitoriamo il programma della compagnia aerea per i tuoi voli prenotati. Ti inviamo notifiche push ed email immediate per qualsiasi cambio di gate, ritardo o cancellazione, così sei sempre un passo avanti.

Sì, è una funzione Pro. Puoi allegare copie digitali di biglietti elettronici, scansioni del passaporto, moduli assicurativi o visti direttamente all'evento corrispondente nell'itinerario, per un accesso sicuro e rapido.

L'app memorizza i tassi di cambio più recenti dell'ultima connessione. Può eseguire conversioni usando quei tassi anche offline, fornendo una stima molto precisa. Si aggiorna al tasso in tempo reale non appena ti connetti al Wi-Fi.

Puoi gestire tutti i dettagli di fatturazione direttamente nell'app o sul sito web. Accedi e vai su Account > Gestisci Pro.

No. Se disattivi il rinnovo automatico, manterrai l'accesso completo a Pro e a tutte le funzioni fino all'ultimo giorno del periodo di abbonamento pagato. Dopodiché l'account tornerà al piano gratuito.

La tua sicurezza è la nostra priorità assoluta. Usiamo protocolli di crittografia standard del settore per proteggere le informazioni di accesso e i dati di viaggio. Non condividiamo mai i dettagli del tuo itinerario con terze parti.

Nella schermata di accesso, clicca su "Password dimenticata?" e ti invieremo un link sicuro all'indirizzo email registrato per impostare una nuova password.

Scrivi al nostro team di assistenza dedicato a support@emageo.com. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.