あなたの質問に、お答えします。

Emageoの使い方、Pro機能、アカウント管理について、よくある質問への回答をまとめました。

はじめに & 旅行のインポート

簡単です!航空会社、ホテル、レンタカー、予約サイト(ExpediaやBooking.comなど)からの確認メールを探し、そのメールをimport@emageo.comへ転送してください。システムが内容を自動で解析し、旅程にイベントを追加します。
インポートに失敗した場合(複雑なフォーマットや、未登録のアドレスからのメールが原因のことが多いです)、通知が届きます。その後、アプリでイベントを手動で簡単に追加したり、元のメールを添えてサポートにご連絡いただけます。
はい!観光、ディナーの予約、リマインダーなどのカスタムイベントをタイムラインに直接追加できます。旅行内の「プランを追加」ボタンをクリックするだけです。
もちろんです!旅行がモバイルアプリに同期されれば、旅程の詳細、住所、確認番号はすべて端末に保存されます。完全にオフラインでもプラン全体にアクセスできます。

Pro機能(Zikki、アラートなど)

Zikkiは、賢いルート計画ツールです。1日の観光スポットやイベント(美術館、レストランなど)をいくつか選ぶと、Zikkiがそれらすべてを巡る最も時間効率の良い徒歩・車ルートを計算し、時間の節約と充実した観光をサポートします。
Pro会員の場合、予約済みフライトの航空会社スケジュールを監視します。ゲート変更、遅延、欠航があれば、プッシュ通知とメールで即座にお知らせしますので、常に一歩先を行くことができます。
はい、Pro機能です。eチケット、パスポートのスキャン、保険証書、ビザなどのデジタルコピーを、旅程の該当イベントに直接添付でき、安全かつ素早くアクセスできます。
アプリは最後にオンラインだったときの最新の為替レートを保存しています。オフラインでも、その保存されたレートを使って換算でき、かなり正確な見積もりが得られます。Wi-Fiに接続するとすぐに最新のリアルタイムレートに更新されます。

請求とサブスクリプション

旅行スタイルに合わせて選べる2つのProプランをご用意しています:

プラン料金おすすめ更新
Trip Pass$10.00(1回限り)年に1回の旅行を計画している方に。30日後に自動で終了します。キャンセル手続きは不要です。
年間プラン$45.00 / 年よく旅行する方に(60%以上お得です)。キャンセルしない限り、毎年自動更新されます。
請求に関する設定はすべて、アプリ内またはウェブサイトで管理できます。ログイン後、「アカウント」>「Proの管理」へ進んでください。
いいえ。自動更新をキャンセルしても、現在の有料期間の最終日までProの全機能をご利用いただけます。その後、アカウントは無料プランに戻ります。

セキュリティとトラブルシューティング

セキュリティは私たちの最優先事項です。業界標準の暗号化プロトコルでログイン情報と旅行データを保護しています。旅程の詳細を第三者と共有することは決してありません。
ログイン画面で「パスワードをお忘れですか?」をクリックすると、登録済みのメールアドレスに新しいパスワード設定用の安全なリンクをお送りします。
専任のサポートチームまでsupport@emageo.comにメールでご連絡ください。すべてのお問い合わせに24時間以内の返信を目指しています。